住客点评>>
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好评环境不错出行方便 位置不错
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好评有个很大的窗户，晚上窗外夜景很美。其它设施也很齐全，住的很舒服！
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好评前台小哥服务非常好，免费给房间升级，500多，在上海住这种酒店很值了地理位置也很好，...
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好评离地铁不远，出行方便。服务员很专业。房间设施齐全。愉快的旅行。
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好评价格实惠，地理位置好，就是没有免费停车，不好
从如家和颐酒店女生遇袭看客人的需求
2016.04.06
标题为“和颐酒店遇袭”的微博在朋友圈被刷屏了，再看微信朋友圈也是如此，认真看了发生在望京798和颐酒店的整个事件，就两个字“安全”在脑海里不断闪现。作为一名长期出差的女性，对此体会是最为深刻的了，当出差的你一个人拉着行李箱进入酒店的时候，首先想到的不是什么惊喜服务、感动服务等等，而是像回到家一样的安全。现在很多酒店本末倒置，不断的在讲创新服务、特色服务，而忽视了客户的基本需求。此事件的曝光真实的反映了很多酒店行业目前存在的内部管理问题，而并非像大家所做的一样，对此消息进行转发，我们应该站在客户的角度重新审视客户的需求，客户的需求才是我们真正努力的方向。
随着那些最具想象力的酒店落户世界各个角落，典型的酒店入住体验再一次升级，但无论这些酒店如何创新，仍然有些基本服务，是酒店需要为入住客人提供的，那就是客户基本需求。作为一名将新生代酒店服务作为研究对象的我，不下于几百次的讲到了客户的基本需求，客户的基本需求应作为我们日常管理的重点，我认为有以下五点：
一、有安全感
二、真心微笑
三、尊重重视
四、耐心周到
五、快捷高效
和颐事件背后，我们不得不深思一个问题：酒店行业内部管理怎么了?在追求企业自身发展的同时，不能忽视了酒店客户的基本需求，客户需求才是我们经营的立足之本，如何去服务好我们的顾客，是一件不仅除了老板要去思考的问题，对我们每一位服务人员来说，更应该去好好斟酌。
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上海绿地九龙宾馆交通指南
距陆家嘴金融贸易区约：8公里；8分钟车程可到达酒店
距上海世博园区约：14公里； 20分钟车程可到达酒店
距外滩及南京路步行街约：2公里；2分钟车程可到达酒店
距豫园约：4公里； 5分钟车程可到达酒店
距上海虹桥机场约： 19公里； 乘地铁2号线至中山公园站转4号线至海伦路站，2号口出站，步行约6分钟可到酒店。
距上海浦东国际机场约：40公里；乘地铁2号线至世纪大道站转4号线至海伦路站，2号口出站，步行约6分钟可到酒店。
距人民广场约：4公里；乘出租车15元左右可到酒店。
距上海火车站约：4.5公里； 乘地铁4号线至海伦路站，2号口出站，步行约6分钟可到酒店。
距四川北路商业街约：0.5公里；步行约10分钟可到酒店。